Gražinimo politika

Nuoširdžiai tikimės, kad jums patiks kiekviena įsigyta „Voghion“ prekė. Tačiau, jei jums reikia grąžinti, galite tai padaryti per 30 dienų nuo gavimo.

GRĄŽINIMO REIKALAVIMAI

Grąžinamos prekės turi būti naujos

Grąžinamuose daiktuose turi būti visa originali pakuotė ir turinys, įskaitant priedus

Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos arba nedėvėtos

Atminkite, kad pasiliekame teisę atsisakyti keisti ar grąžinti pinigus, jei prekės laikomos neparduotomis. Be to, jei praėjo daugiau nei 30 dienų, apgailestaudami pranešame, kad negalime priimti jūsų grąžinimo, todėl prekės bus išsiųstos atgal.

Kaip grąžinti prekę?

1. Raskite užsakymą, už kurį reikia grąžinti lėšas, ir spustelėkite „grąžinti pinigus“
2. Atitinkamą pinigų grąžinimo priežastį galite pasirinkti atsižvelgdami į faktinę situaciją
3. Tada įveskite grąžinamą sumą ir įkelkite produkto nuotraukas
4. Galiausiai spustelėkite mygtuką „Pateikti“, tada gausime jūsų grąžinimo užklausą
5. Kai klientų aptarnavimo tarnyba patvirtins, kad įvykdyti visi užsakymo grąžinimo reikalavimai, gausite grąžinimo įgaliojimą.
   • Reikia pagalbos? Norėdami greičiau patvirtinti, susisiekite su mumis adresu customer@voghion.com.
6. Tada turite atspausdinti patvirtintą grąžinimo dokumentą ir įtraukti jį į grąžinimo pakuotę. Per 30 dienų nuo gavimo datos atsiųskite grąžinimo prekes ir grąžinimo leidimo formą nurodytu adresu.

   Voghion Returns Center
   Adresas: Schleiferstr
   Provincija: Šiaurės Reinas-Vestfalija
   Miestas: Unna
   Pašto kodas: 59425
   Šalis: DE
   Įmonė: Parceljet Technology GmbH
   Tel.: +49 15510560979

Išsiunčiau savo grąžinimą! Kaip greitai jis bus apdorotas?

Kai gausime jūsų grąžinimą, apdorojimas užtruks nuo 3 iki 5 darbo dienų. El. paštu bus išsiųstas pranešimas, patvirtinantis, kad gavote grąžintą prekę, kartu su informacija apie pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.

Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, lėšos bus grąžintos, o kreditas bus automatiškai pritaikytas jūsų kredito kortelei arba pradiniam mokėjimo metodui per 5–15 darbo dienų.

Pastaba: grąžinant nekokybiškas prekes bus taikomas 20 % atsargų papildymo mokestis.

Svarbios pristatymo pastabos dėl prekių grąžinimo

Grąžinimo adresas bus pateiktas mums leidus. (Pastaba: neteisėti grąžinimai nebus priimami.)

Grąžindami nekokybiškas prekes, esate atsakingi už pristatymo mokestį. Tačiau, jei prekė yra brokuota, „Voghion“ padengs siuntimo mokestį.

Įsitikinkite, kad grąžinamas produktas yra kruopščiai suvyniotas, ir pateikite visų grąžinamų prekių sekimo numerį (būtina). Pinigai negrąžinami už prekes, sugadintas dėl netinkamos apsaugos, ir mes neatsakome už prarastus ar sugadintus mums grąžintus produktus.

Prekėms, kurių vertė viršija 65,99 EUR, apsvarstykite galimybę pasinaudoti sekama siuntimo paslauga arba įsigyti siuntimo draudimą. Jūsų grąžintos prekės gavimo mes negarantuojame.